İade Politikası | mamicokidscafe.com.tr - 2026
mamicokidscafe.com.tr olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve platformumuzdaki işlemlerin şeffaflığını önemsiyoruz. Bu İade Politikası, mamicokidscafe.com.tr üzerinden sunulan hizmetler ve yapılan işlemlerle ilgili iade prosedürlerini açıklamaktadır.
Genel Hükümler
Platformumuzda gerçekleştirilen tüm finansal işlemler, uluslararası güvenlik standartlarına ve yasal düzenlemelere uygun olarak yönetilir. Kullanıcılar, hesaplarına para yatırırken veya hizmet alırken bu politikanın şartlarını kabul etmiş sayılırlar. mamicokidscafe.com.tr, şüpheli işlemleri inceleme ve gerekli durumlarda ek belge talep etme hakkını saklı tutar.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilirler:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
- Kullanıcının rızası dışında gerçekleşen yetkisiz işlemler (güvenlik incelemesi sonrası).
- Hizmetin teknik nedenlerle hiç sağlanamaması.
İade talepleri, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde bildirilmelidir.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade yapılması söz konusu değildir:
- Hizmetin veya oyunun aktif olarak kullanılmış olması.
- Kullanıcının kendi hatasından kaynaklanan yanlış işlem bildirimleri.
- Platform kurallarının ihlal edilmesi veya kötüye kullanım tespiti.
- Bonus veya promosyon kazançları üzerinden yapılan talepler.
İade Talebi Prosedürü
İade talebi oluşturmak isteyen kullanıcıların, kayıtlı e-posta adresleri üzerinden destek ekibimizle iletişime geçmeleri gerekmektedir. Talep sırasında işlem referans numarası, işlem tarihi ve iade nedeninin açıkça belirtilmesi zorunludur. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayabilir.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, uzman ekibimiz tarafından 5 iş günü içerisinde incelenir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın kullanıcının orijinal ödeme yöntemine yansıması, banka veya ödeme sağlayıcısının prosedürlerine bağlı olarak 7-14 iş günü sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için lütfen müşteri hizmetleri kanalımızla iletişime geçin:
E-posta: support@mamicokidscafe.com.tr
Обновлено: 05.07.2026 19:07